Prozess
Projektanfrage
Alle Anfragen müssen über das Anfrageformular eingereicht werden.
Falls der Kunde uns telefonisch eine Anfrage stellen möchtest, werden wir das Formular gemeinsam am Telefon durchgehen.
Fragebogen
Eine Projektanfrage startet automatisch unseren Prozess,.
Der Kunde wird darauf hin einen Fragebogen per E-Mail zugeschickt bekommen. Diese Informationen helfen uns dabei einzuschätzen, welche Wünsche und Ziele der Kunde hat und ein solides Verständnis für das Projekt zu entwickeln.
Kennenlerngespräch
Als Kunde bekommst du nach Abschicken des Fragebogens gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden entweder eine E-Mail, in der wir dich informieren, dass wir keinen Match sehen, oder aber eine Einladung zu einem ersten Zoom Call.
Falls beide Parteien nach dem Kennenlerngespräch Interesse an einer Zusammenarbeit haben, vereinbaren wir eine Zoom Session, in der wir alle Requirements für den Shop klären.
Requirement Call
In diesem Gespräch klären wir anhand eines Fragebogens alle für uns relevanten Variablen, die für das Abstecken des Projektrahmens und das Erstellen eines Angebots nötig sind.
Angebot
Auf Basis des Requirement Calls und den darin entwickelten Anforderungen an den Shop bereiten wir dir ein Angebot vor.
Wir rechnen nicht nach Stunden ab. Die Abrechnung aller Dienstleistungen erfolgt auf Basis einer pauschalen Projektgebühr und die im Angebot enthaltenen Leistungen.
Onboarding & Projektplan
Wenn du das Angebot angenommen hast, werden 40% des Projektvolumens fällig.
Sobald wir einen Zahlungseingang feststellen können, beginnt der Onboarding Prozess. Du wirst in alle Tools eingeladen, alle nötigen Accounts werden für dich erstellt. Ebenso bekommen wir Zugriff auf alle bereits bestehenden Assets, wie Bilder, Texte, Videos oder andere Marketing Materialien.
Wir erstellen einen Projektplan mit Timelines, Deadlines und Aufgaben. Auf Basis dieses Plans findet unsere gemeinsame Arbeit anschließend statt.
Datenanalyse & Konzept
Auf Basis der von dir bereitgestellten Assets und hoffentlich bereits gesammelten Analytics Daten entwickeln wir die Struktur des Shops. Falls noch keine Daten von Kundenseite zur Verfügung stehen, nutzen wir unsere Best Practice Daten um einen high performance Shop zu entwickeln.
Design
Sobald das Konzept der Seite steht, kümmern wir uns um das Design des Shops. Hierzu dienen bereits bestehende Design Assets, wie Verpackungen oder CD Guides. Ebenso werden Informationen aus dem Requirement Katalog in das Design Konzept mit einbezogen.
Alle Designkonzepte werden in der ersten Phase nur für Mobile entwickelt. Da Erfahrungsgemäß 60-80% des Traffics von Smartphones kommt, fokussieren wir uns auch im Design Prozess darauf, die User Experience für diese Bildschirmgröße zu optimieren.
Dieses Designkonzept wird dann präsentiert. Im Rahmen einer Feedbackschleife werden gewünschte Änderungen eingearbeitet.
Inhalte
Die im Designkonzept vereinbarten Assets wie Texte, Bilder etc. werden durch den Kunden in einer strukturieren Umgebung übermittelt.
Entwicklung des Shops
Die Entwicklung des Shops kann erst beginnen, sobald alle Assets zur Verfügung stehen.
Auf Basis des entwickelten Designs wird dann das Theme entwickelt. Hierbei achten wir besonders darauf, die CMS Features von Shopify auszunutzen, sodass der Kunde sehr viel Anpassungsmöglichkeiten im Nachhinein hat.
Der umgesetzte Shop wird anschließend dem Kunden präsentiert.
Übergabe an den Kunden
Sobald die Abschlussrechnung der restlichen 60% beglichen wurde, wird der Shop an den Kunden übertragen.