FAQ
Häufig gestellte Fragen
Zusammenarbeit
Wir arbeiten nur mit Unternehmen aus diesen Branchen, weil wir hier extrem tiefes Wissen haben. Wenn dein Unternehmen gänzlich aus diesen Kategorien herausfällt, sind wir nicht der richtige Partner für dich.
Wenn du dir unsicher bist, in welche Kategorie dein Unternehmen fällt, schreibe uns gerne eine E-Mail an office@atharicommerce.com
Nein. Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen zusammen, die eigene Produkte in einem Lager in der EU haben.
Ja, es ist möglich, uns zu beauftragen, auch wenn du noch keinen Shop hast. Wir unterstützen dich von Anfang an – von der strategischen Planung über die technische Umsetzung bis hin zur Optimierung, damit dein Shopify-Shop direkt professionell aufgestellt ist.
Bitte beachte jedoch, dass wir nur mit Unternehmen zusammenarbeiten, die bereits Umsätze erzielen oder über eine Finanzierung verfügen. Zudem sollte dein Ziel sein, innerhalb von zwei Jahren einen Jahresumsatz von 1 Million Euro zu erreichen. Ein entsprechendes Marketingbudget sollte hierbei ebenfalls zur Verfügung stehen.
Wir glauben, dass man als E-Commerce Unternehmen mit wenig Unterstützung auf 500.000 € Jahresumsatz kommen kann.
Unsere Kunden haben durchschnittliche Jahresumsätze zwischen 750.000 € und 6.000.000 €. Darauf ist unsere Dienstleistung optimiert. Hier wissen wir, dass wir durch unsere Optimierungen das initiale Investment innerhalb von 3 - 6 Monaten um ein Vielfaches wieder einspielen können. Und anschließend mit einem ordentlichen Multiplikator auf die Supportkosten Umsätze generieren.
Wenn du unter 500.000 € Jahresumsatz liegst, du jedoch von Anfang an ein skalierbares E-Commerce Setup haben möchtest, das passende Marketingbudget hast und bereit bist, länger auf deinen Return on Investment zu warten, helfen wir dir auch gerne schon früher.
Ja, in deiner individuellen Academy stehen dir und deinem Team umfassende Videoaufzeichnungen von sämtlichen Tutorials zur Verfügung. Zusätzlich sind regelmäßige Jour Fixe Calls jederzeit abrufbar, sodass dein Team alle Prozesse nachvollziehen und sich kontinuierlich weiterbilden kann.
Die Dauer eines Projekts hängt vom Umfang und den individuellen Anforderungen ab. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit vom Onboarding bis zur Finalisierung zwischen 2 und 4 Monaten. Kleinere Projekte mit standardisierten Anforderungen können schneller umgesetzt werden, während komplexe, maßgeschneiderte Lösungen oder umfangreiche Migrationen mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Nach unserem Onboarding-Gespräch wirst du dem Slack-Channel deines Projekts hinzugefügt, erhältst Zugriff auf den Google Drive Ordner des Projekts und Zugang zu deinem individuellen Academy-Kurs. Sobald du alle Videos in deinem Academy-Kurs angesehen hast, erhältst du das Onboarding-Formular, welches du ausfüllen musst. Nachdem du das Formular ausgefüllt hast, richten wir alle notwendigen Tools ein, um deinen aktuellen Shop detailliert zu analysieren, womit wir die Basis für ein optimales Endergebnis legen. Ab diesem Zeitpunkt halten wir dich in regelmäßigen Jour-Fixe-Calls über den Fortschritt deines Projekts auf dem Laufenden.
Unser Support ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr verfügbar. In der Regel beantworten wir Anfragen innerhalb von 2 Stunden und spätestens innerhalb von 24 Stunden. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und effiziente Bearbeitung deiner Anliegen.
Unsere Leistungen
Egal ob Shopware, Magento, WooCommerce, Salesforce, Wix oder andere Shopsoftwares – wir bieten Migrationen für nahezu alle Plattformen an und sorgen für einen reibungslosen Übergang zu Shopify/ Shopify Plus.
Ja, wir setzen auch B2B-Shops um und passen unsere Lösungen an deine individuellen Anforderungen an.
Ja, wir sind auf deutsch- und englischsprachige Shopify-Shops spezialisiert und helfen Marken, in diesen Märkten erfolgreich zu skalieren. Wir unterstützen dich bei der Anpassung deines Shops für internationale Kunden, einschließlich Währungs- und Steuerkonfigurationen.
Ja, unser erfahrenes Developer-Team entwickelt individuelle Shopify-Funktionen und setzt maßgeschneiderte Lösungen um, um deinen Shop optimal an deine Bedürfnisse anzupassen.
Ja, wir übernehmen technisches SEO. Wir optimieren die technische Struktur deines Shopify-Shops, um eine bessere Indexierung, Ladezeiten und Nutzererfahrung zu gewährleisten. Falls du zusätzlich Unterstützung in den Bereichen Content-Optimierung oder Keyword-Strategien benötigst, können wir dir gerne eine unserer bewährten Partneragenturen empfehlen.
Nein, Performance-Marketing gehört nicht zu unserem Leistungsangebot. Aber wir arbeiten mit exzellenten Partneragenturen zusammen, die auf datengetriebene Paid Ads spezialisiert sind. Gerne empfehlen wir dir einen unserer bewährten Partner, der deine Marke mit maßgeschneiderten Kampagnen skalieren kann.
Ja, im Zuge unserer Analyse betrachten wir nicht nur deine Marke, sondern analysieren auch deine Konkurrenz sowie dein Produktportfolio. So identifizieren wir Potenziale für Optimierungen, Positionierungsstrategien und mögliche Erweiterungen deines Sortiments, um deine Marke nachhaltig zu stärken.
Wir arbeiten ausschließlich mit Kunden zusammen, die an einer ganzheitlichen Zusammenarbeit interessiert sind. Kleine Code-Anpassungen nehmen wir also nicht vor.
Unsere Optimierung richtet sich nach deiner Zielgruppe. B2C-Shops werden primär für Mobile optimiert, da die ein Großteil der Endkunden mobil einkaufen. B2B-Shops hingegen legen wir gezielt auf die Desktop-Ansicht aus, da Kaufentscheidungen hier häufig am Computer getroffen werden.
Nein, derartige Integrationen bieten wir nicht an, da wir Experten in Shopify sind und uns vollständig darauf spezialisiert haben. Allerdings arbeiten wir mit exzellenten Partneragenturen zusammen, die dich in diesem Bereich unterstützen können.
Erfolg und Ergebnisse
Den Erfolg unserer Projekte messen wir gemeinsam mit dir – basierend auf deinen individuellen Zielen. Wir wissen, dass Erfolg für jeden Kunden anders aussieht. Deshalb definieren wir zu Beginn des Projekts zusammen mit dir, was Erfolg für dich bedeutet.
Unabhängig von diesen individuellen Zielen messen wir den Erfolg jedes Projekts jedoch auch an der Langfristigkeit unserer Zusammenarbeit. Unser Ziel ist es, dich nicht nur bis zum erfolgreichen Launch deines Shops zu begleiten, sondern dir auch darüber hinaus als strategischer Partner zur Seite zu stehen. Die Dauer der Zusammenarbeit ist für uns ein zentraler Indikator für den Projekterfolg.
Viele unserer Kunden vertrauen uns seit Jahren – ihre Erfolgsgeschichten kannst du hier entdecken.
Wir erstellen dir nicht nur einen neuen Online-Shop, sondern schauen uns auch deine komplette technische Infrastruktur an und unterstützen dich bei der Auswahl, Integration und Harmonisierung aller relevanten Programme. So stellen wir sicher, dass alles stets auf dem neuesten Stand ist und perfekt miteinander harmoniert. Besonders freuen wir uns, wenn wir Feedback erhalten, dass unsere Empfehlungen – wie beispielsweise ein neues HR-Tool oder ein Support-Desk-System – dazu beitragen, ein Unternehmen auf das nächste Level zu heben, selbst wenn der ursprüngliche Wunsch lediglich ein Online-Shop war.
Shopify
Wir als spezialisierte Shopify-Agentur bietet umfangreiche Expertise und maßgeschneiderte Lösungen, um deinen Shopify-Shop optimal aufzubauen, zu skalieren und langfristig erfolgreich zu machen. Zu den zentralen Vorteilen gehören:
Professionelle Shop-Entwicklung & Design – Individuelle, conversionstarke und technisch SEO-optimierte Shop-Gestaltung für maximale Nutzerfreundlichkeit.
Technische Expertise – Integration von Apps, individuelle Funktionen und Anpassungen für spezifische Geschäftsanforderungen.
Support & Betreuung – Langfristige Begleitung mit Updates, Wartung und strategischer Beratung für kontinuierlichen Erfolg.
E-Commerce-Infrastruktur – Durch unsere technologische Evaluierung schaffen wir dir eine ganzheitliche, individuelle Lösung für einen optimalen und effizienten Shopify-Shop mit allen angrenzenden Schnittstellen.
Effiziente Umsetzung – Zeit- und ressourcensparende Realisierung deines Projekts mit bewährten Best Practices.
Shopify ist eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform, die sich optimal für kleine und mittelständische Unternehmen eignet und alle wesentlichen Tools für den Aufbau und Betrieb eines Onlineshops bietet. Shopify Plus hingegen ist speziell für größere Unternehmen und wachstumsstarke Marken konzipiert. Es bietet erweiterte Funktionen wie einen anpassbaren Checkout, tiefere API-Integrationen, Multi-Store-Management und native B2B-Lösungen. Zudem profitieren Shopify Plus-Nutzer von dediziertem Support, erweiterten Automatisierungsoptionen und exklusiven Ressourcen, um Skalierung und individuelle Anpassungen effizient umzusetzen.
Als Shopify Select Partner arbeiten wir nachweislich erfolgreich mit kleinen und mittelständischen Unternehmen zusammen. Dieser Status birgt für unsere Kunden entscheidende Vorteile:
Erweiterte Expertise & Erfahrung – Unsere nachgewiesene Erfolgsbilanz garantiert professionelle und maßgeschneiderte Lösungen für deinen Shopify-Shop.
Direkter Zugang zu Shopify-Ressourcen – Wir erhalten von Shopify exklusive Ressourcen, die wir gezielt für die Optimierung deines Online-Shops nutzen.
Schnellere Unterstützung & priorisierter Support – Dank unseres direkten Zugangs zu Shopify erhalten wir schnellere Antworten auf Support-Anfragen und können Lösungen effizienter für dich umsetzen.
Optimierte Strategien & Best Practices – Durch unseren Status haben wir frühzeitigen Zugang zu den neuesten Funktionen und Entwicklungen von Shopify. Kombiniert mit unserer langjährigen Erfahrung und bewährten Methoden setzen wir dieses Wissen gezielt ein, um deinen Erfolg nachhaltig zu maximieren.
Zusammengefasst garantiert dir unser Shopify Select Partner Status, dass wir dir eine professionelle, strategisch durchdachte und zukunftssichere Betreuung bieten, um deinen Shopify-Shop nachhaltig zum Erfolg zu führen.